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BENVENUTI

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sentitevi a casa Vostra, ma sappiate che Villa Sole vuole essere un modello di rispetto dell'ambiente e del sano modo di vivere. Rispettare l'ambiente significa risparmiare energia e risorse, evitiamo qualsiasi forma di spreco utilizzando acqua luce e gas in maniera eccessiva e così riusciremo a certificare Villa Sole all'interno di www.greenhotels.com

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Ecco alcune informazioni che ti aiuteranno a vivere meglio la tua esperienza a Villa Sole:

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  1. La prenotazione e' confermata a fronte di un pagamento corrispondente al 50% del costo del soggiorno (EFFETTUA IL PAGAMENTO QUI). Il pagamento dell'intero importo di soggiorno dovrà essere effettuato on anticipo online o come accordato con il management.

  2. È prevista una cauzione di 300 € per eventuali danni e/o operazioni manutentive extra prestabilite per rimediare alla cattiva condotta dell’Ospite, tale cauzione sarà restituita al momento del check-out

  3. Al momento del check-in saranno richiesti i documenti degli occupanti e un deposito cauzionale variabile in contanti o come concordato anticipatamente con il management.

  4. Il check-in dovrà essere effettuato dopo le 15:00 per consentire il miglior servizio di pulizia mentre il check-out è bene avvenga prima delle 10:00

  5. Si prega di occupare La SUITE FAMILY con un massimo di 4 persone e la SUITE THALASSO con un massimo di 2 persone. Nella zona soggiorno possono dormire 2 persone allestendo il divano letto matrimoniale. Massimo 8 occupanti possono alloggiare nella casa.

  6. La cucina se utilizzata, dovrà essere lasciata come in origine all'arrivo con le stoviglie e piatti lavati e sistemati. Al contrario sarà applicato un sovrapprezzo di 30 euro.

  7. Se predisposti dallo staff, si prega di lasciare la biancheria dei letti e dei bagni nelle proprie stanze

  8. Il WiFi quando predisposto e' quello che porta la sigla: GOWIN MA ed imposta la PASSWORD: GM00171903

  9. Il Parcheggio non custodito. Il parcheggio all'interno del cancello e' a Tuo uso esclusivo fino a 3-4 auto, La direzione non risponde di eventuali danni alle auto ed agli oggetti in esse contenuti, perciò consigliamo di chiudere il cancello manualmente dopo ogni ingresso. Auto in eccesso di ospiti non residenti dovranno essere parcheggiate nell'ampia zona di parcheggio fuori del cancello di ingresso.

  10. Palestra non custodita. L'utilizzo delle attrazzature da fitness e' gratuito ma ogni ospite risponde di qualsiasi danno causato alla propria persona ed a persone e cose durante l'utilizzo delle suddette attrezzature.

  11. Piscina non custodita. L'utilizzo della piscina (aperta dal 1 giugno fino al 15 Ottobre) e' gratuito ma ogni ospite risponde di qualsiasi danno causato alla propria persona ed a persone e cose durante l'utilizzo della piscina e delle attrezzature ad essa relazionate. La piscina ha bisogno di manutenzione e quindi un addetto potrà, previo accordo su orario e modo, potrà accedere alla proprietà per svolgere operazioni di manutenzione di routine magari anche giornaliere. Non sono ammessi animali nella piscina e nell'area circostante.

  12. Ospiti non residenti. Ospiti non residenti nella Villa Sole ed invitati da parte degli Ospiti Paganti, possono soggiornare nella struttura fino alle ore 01:00

  13. Eventi e feste. Ogni attività che prevede l'uso di musica e strumenti musicali come feste, banchetti ecc. deve terminare entro le ore 01:00, mentre il volume della musica e degli schiamazzi non devono eccedere dopo le ore 23:00.

  14. Giardino. Il giardino ha bisogno di manutenzione e quindi un addetto, previo accordo su orario e modo, potrà accedere alla proprietà per svolgere operazioni di manutenzione di routine magari anche giornaliere.

  15. Bagni e Cucina. Si prega di lasciare tutto il materiale al loro posto nel momento del check-out per un controllo rapido da parte di un nostro addetto.

  16. Terrazza Sopra-Veranda. L'utilizzo della terrazza sopra la Veranda non è previsto per motivi di sicurezza.​

  17. Ingresso ed utilizzo della Stanza Ofuro Spa e' permesso solo dopo essere stati autorizzati ed istruiti come da apposita GUIDA ALL'ESPERIENZA OFURO  

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CANCELLAZIONE DEL SOGGIORNO

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Tutti gli ospiti possono cancellare la prenotazione senza penali entro un massimo di 48 ore dalla conferma della prenotazione, solo se il soggiorno inizia dopo 60 giorni dalla cancellazione.

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Se un ospite cancella la prenotazione dopo tale periodo di riflessione (48 ore):

  • verranno dedotte la commissioni e le spese di prenotazione pari alla percentuale indicata ai punti a-f;

  • riceverà il rimborso secondo la tua modalità di cancellazione, il giorno lavorativo successivo alla data prevista per il check-in. 

Comunque, e sempre in caso di disdetta o rinuncia verrà restituito parte dell'importo come segue:

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a) disdetta almeno 60 giorni prima la data del Check-in: sarà rimborsato il 75%

b) disdetta almeno 45 giorni prima la data del Check-in: sarà rimborsato il 50%

c) disdetta almeno 30 giorni prima la data del Check-in: sarà rimborsato il 25%

d) disdetta almeno 15 giorni prima la data del Check-in: sarà rimborsato il 15%

e) in caso di disdetta entro il 14mo giorno dalla data del Check-in: non sono previsti rimborsi

f) mancato check-in (no-show) o rinuncia all'ultimo momento: non sono previsti rimborsi

Eventuali interruzioni del soggiorno da parte del Cliente non prevedono compensazioni o rimborsi

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Cordialmente

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Gaia, Manager incaricato della Proprietà

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+39 331 238 5454

ENGLISH

WELCOME,

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feel at home but know that Villa Sole wants to be a model of respect for the environment and the healthy way of life. Respecting the environment means saving energy and resources, avoiding any form of waste using light and gas water excessively so we can certify Villa Sole within www.greenhotels.com

 

Here are some information that you Help you to better live your experience in Villa Sole:

 

  1. The reservation is confirmed upon a payment corresponding to 50% of the cost of the stay (PAY HERE). The payment of the entire amount of stay must be made on advance online or as agreed with the management.

  2. A security of €300 Is provided for any damages and/or unscheduled maintenance operation occurred due to bad conduction,such deposit will be refunded upon check-out.

  3. At check-in, the occupants ' documents and a variable cash deposit are required or as agreed in advance with the Management.

  4. Check-in must be made after 15:00 to allow the best cleaning service while the check-out is well done before the 10:00

  5. Please occupy the FAMILY SUITE with a maximum of 4 people and the THALASSO SUITE with a maximum of 2 people. In the living area, 2 people can sleep with the double sofa bed. Maximum 8 occupants can stay in the house.

  6. The kitchen, if used, must be left as originally on arrival with the crockery and dishes washed and arranged. On The contrary, an extra charge of 30 euro will be applied.

  7. If offered by the management, leave the linen of the beds and bathrooms in their rooms

  8. If operating the WiFi access: GOWIN-MAX and set the PASSWORD: GM00171903

  9. The unattended Parking. The car park inside the gate is for your exclusive use up to 3-4 cars, the management is not liable for any damage to the cars and objects contained in them, so we recommend closing the gate manually after each input.

  10. Excess Cars of non-resident guests must be parked in the large parking area outside the entrance gate.

  11. The use of the wellness machines is free, but every guest responds to any damage caused to their person and to people and things during the use of such equipment contained therein.

  12. Pool not guarded. The use of the swimming pool (open from 15 June until 15 October) is free but every guest responds to any damage caused to their person and to people and things during the use of the swimming pool and related equipment. The pool needs maintenance and then an attendant can, after agreement on time and mode, can access the property to perform routine maintenance operations maybe even every day. Pets are not allowed in the pool and the surrounding area.

  13. Non-resident Guests. Guests not residing in the Villa Sole and invited by the Paying Guests, can stay in the property until the hours 01:00

  14. Events and parties. Any activity that involves the use of music and musical instruments such as parties, banquets etc. must end by 01:00 hours, while the volume of music and loud noise must not exceed after 23:00 hours.

  15. Garden. The Garden needs maintenance and then an attendant, after agreement on time and manner, can access the property to carry out routine maintenance operations maybe even every day. Bathrooms and Kitchen.

  16. Please leave all material in their place at check-out time for quick check-in by one of our attendants.

  17. Terrace Above-Veranda. The use of the terrace above Veranda is not foreseen for safety reasons.

  18. Access and use to Ofuro Spa room is allowed only after authorization and after having received proper instructions

 

 

CANCELLATION POLICY

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All guests can cancel the reservation without penalty up to a maximum of 48 hours from the booking confirmation, if the stay begins after 60 days from the cancellation.

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If a guest cancels the reservation after this reflection period (48 hours):

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  • will be deducted the commission and the reservation costs accordingly to the percentages indicated at point a-f.

  • You will receive the payment back according to your payment method on the business day following the scheduled check-in date.

In case of cancellation part of the amount will be returned as follows:

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a) cancel at least 60 days before the check-in date: 75% will be refunded

b) cancellation at least 45 days before the check-in date: it will be refunded 50%

c) cancel at least 30 days before the Check-in date: 25% will be refunded

d) cancellation at least 15 days before the Check-in date: 15% will be refunded

e) in case of cancellation within on the 14th day from the Check-in date: no refunds are provided

f) no show: no refund is provided

Interruption of the stay by the Customer does not include compensations or refunds

 

Cordially

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Gaia, Manager in charge of the Property

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+39 331 238 5454

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